Front Office Supervisor – Hotel Nassau Breda Autograph Collection by Marriott Int. – Breda

OVER HOTEL NASSAU BREDA Hotel Nassau Breda | Autograph Collection is onderdeel van Marriott International en bevindt zich in een voormalig klooster in het centrum van de bourgondische stad Breda. Hotel Nassau Breda biedt 94 kamers, bar Heiligdom, restaurant Liefdegesticht, een karakteristieke kapel (capaciteit 300 pax) voor onder andere bruiloften, partijen en tevens 5 ruime vergaderfaciliteiten. Hotel Nassau Breda is een Autograph Collection hotel, één van de 30 brands van Marriott International. Het hotel is onderdeel van de Odyssey Hotel Group, de snelst groeiende hotel management company in Europa. DE POSITIE Als supervisor ben je verantwoordelijk voor een Front Office shift. Dit houdt in dat je leiding geeft aan het team, daarnaast ontvang je alle gasten aan de desk en je voorziet de gasten van efficiënte, beleefde en professionele service. Je weet precies hoe je luxueuze service moet verlenen en creëert dagelijks een ware belevenis voor alle gasten. Je bent zeer gastgericht en handelt op elk moment pro-actief. Je bent het hoofdcontactpunt voor alle verzoeken en uitdagingen van de gast en verantwoordelijk voor het opvolgen hiervan. Je bent vlot, professioneel en kan assertief communiceren in het Nederlands en Engels met de gasten en je collega’s. Je hebt een positieve houding en bent trots op je job. OVER ODYSSEY Wij zijn de Odyssey Hotel Group, Europa's meest ambitieuze hotel operator en het team achter vele beroemde wereldwijde horecanamen. Wij werken samen met Marriott, IHG en Accor om uitzonderlijke eigenschappen te ontwikkelen onder verschillende merken, van Holiday Express tot Marriott's Autograph collection. Aangedreven door meer dan 700 Bravehearts en ondersteund door ActiveMQ SG als onze grootste aandeelhouder, is het ons doel om prachtige verhalen te creëren door middel van passie voor een uniek en lokaal geïnspireerd hotelontwerp en aandacht voor elk detail. We bereiken dit door een cultuur waarin we onze teams in staat stellen om meesters te worden in de kunst van gastvrijheid. ODYSSEY CULTUUR Je wordt onderdeel van een snel bewegend, ambitieus en succesvol team dat de sector waar we van houden op zijn kop zet. Als je houdt van verantwoordelijkheid, een passie hebt voor goede service en van nature goed kunt samenwerken, dan passen wij bij je. Wij zijn trots op onze Braveheart-geest met een samenwerkingsmentaliteit. VOORNAAMSTE TAKEN & VERANTWOORDELIJKHEDEN Geeft leiding aan het Front Office team, traint, inspireert en motiveert je collega's; Het naleven en controleren van de Marriott standards; De gasten verwelkomen bij hun aankomst en de administratieve formaliteiten in verband met hun gehele verblijf afhandelen; De gast informeren over de faciliteiten van het hotel en te woord staan gedurende het verblijf; De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren; Draagt zorg voor de feedback van onze gasten en zorgt ervoor dat zij tevreden het hotel verlaten; Assisteert met verbeterplannen voor de afdeling; Mede bepalen van personeelsbezetting, werven en aanstellen van nieuwe medewerkers; Valet parking en bagage service verlenen; Rondes ter preventie uitvoeren voor het opsporen van risico’s. PROFIEL Een enthousiaste en overtuigende persoonlijkheid met hands-on mentaliteit en fulltime beschikbaar; In staat medewerkers te trainen en te begeleiden in alle aspecten van service; Het assisteren van de Rooms Division Manager; Minimaal MBO werk- en denkniveau; Minimaal 3 jaar recente ervaring in de hotellerie aan de frontdesk is een must; Kennis van Opera PMS en de systemen van Marriott, zoals Marsha en GuestVoice is gewenst; Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; Gastvrij, klantvriendelijk, overtuigend en enthousiast. WAAROM DEZE POSITITIE BIJ HOTEL NASSAU BREDA Wij begrijpen maar al te goed dat mensen het verschil maken en dit blijkt dan ook uit de uitstekende voorwaarden die wij onze medewerkers bieden naast een uitdagende carrière binnen de dynamische hospitality branche Een marktconform salaris; Pensioenvoorziening conform geldende regeling in het Pensioenfonds Horeca & Catering; Een fijne werksfeer in een jong en dynamisch team; Een podium waar volop ruimte is voor zelfontplooiing, initiatief en zelfstandigheid; Medewerkerskortingen bij Marriott in meer dan 8000 hotels, voor jou en je familie; Medewerkerskortingen bij hotels van de Odyssey Hotel Group; Kortingstarief voor familieleden en vrienden. GEÏNTERESSEERD? Solliciteer via deze vacature en onze collega's nemen zo snel mogelijk contact met je op. We kijken uit naar je sollicitatie

Lees hier meer…