Medewerker klantenservice particulieren – Randstad – Breda

Vind jij het ook zo fijn als je goed geholpen wordt door een klantenservice medewerker? Dan is dit jouw kans om particulieren klanten te helpen aan de andere kant van de lijn Rabobank is namelijk op zoek naar versterking In de rol van klantadviseur ben jij het visitekaartje van de Rabobank. Jij weet hoe je een goede klantbeleving neerzet. Daarnaast weet je zo altijd een lach op het gezicht van de klant te toveren. Kun jij je hier wel in vinden? Lees dan snel verder wat bieden wij jou 13,86 – 19,81 bruto p/u afhankelijk van ervaring 24-28, 28-32, 32-36 uur per week volgens rooster Eerste week fulltime training Wft’s behalen op kosten van Randstad Hybride werken Persoonlijke ontwikkeling wie ben jij Die 9 klantbeleving, daar kan jij een bijdrage aan leveren Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van de Rabobank. Via de telefonie zal jij de particulieren klanten helpen met het beantwoorden van al hun vragen. Daarnaast kan jij je vinden in onderstaande checklist. je beschikt over MBO 4 werk en denkniveau; Bereid WFT’s te behalen; Beschikbaar voor 24,28,32 of 36 uur per week; 11 weken volledig betaalde training, waarvan de eerste week fulltime; Flexibel beschikbaar, minstens een keer per maand op zaterdag. wat ga je doen Als klantenservice Medewerker bij de Rabobank geef jij een passend advies aan de particuliere klanten. Jij weet de juiste vragen te stellen om helder te krijgen, wat je voor de klant kan betekenen. De vragen kunnen onder andere gaan over betalen en sparen. Hieronder een voorbeeld van hoe een werkdag eruit kán zien. je start de dag tussen 8:00 en 9:30; Daarna heb je een online overleg. Hierin bespreek je de belangrijke punten van de week; je zit klaar om de klanten van de Rabobank de optimale service te bieden. Je zult verschillende klanten, jong en oud helpen met het beantwoorden van de verschillende vragen. Na het gesprek verwerk je de klantgegevens en wijzigingen; dan start je lunchpauze van 30 minuten. Tijdens je werkdag mag je naast je lunchpauze 4 keer 10 minuten pauze nemen; na de pauze staat er een coachingsgesprek ingepland. Dit kan een voortgangsgesprek zijn met je teamcoach. Om even te bespreken hoe het met je gaat en of je ergens tegen aanloopt. Dan zal jouw teamcoach meeluisteren met je gesprek hierna sta je weer klaar om de klant te helpen met het beantwoorden van zijn/haar vragen; als je dag er op zit, sluit je alles af. waar ga je werken Rabobank is een van de grootste banken van Nederland. Rabobank zet zich samen met klanten, leden en partners in voor een toekomstbestendige maatschappij. Ben jij iemand die graag samenwerkt? Dan pas jij bij Rabobank, want samen bereik je meer dan alleen meer inclusieve samenleving duurzaamheid klimaatverandering samen werken aan een betere wereld sollicitatie Meer weten? Wees er snel bij en solliciteer direct Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer…