Zakelijke klantadviseur PostNL (Hybride) – Olympia – Breda

Bedrijfsomschrijving
PostNL bestaat uit meer dan alleen de oranje-witte busjes, zo bestaat het ook uit een gepassioneerd klantenservice team dat is gevestigd in Breda. Het kantoor ligt tegenover het treinstation en is dus makkelijk te bereiken (ook met de auto)!Nadat jij volledig bent ingewerkt heb je de mogelijkheid om ook deels vanuit huis aan de slag te gaan.De zakelijke klantenservice is doordeweeks geopend van 08:00 tot 19:00 uur, super fijn want je hebt dus standaard elk weekend vrij! Dit is uniek binnen de klantenservice!Functieomschrijving
Wil jij deel uitmaken van een gepassioneerde klantenserviceteam bij een vooraanstaand bedrijf? Ontdek deze uitdagende kans bij PostNL!PostNL, een van Nederland’s meest prominente post- en pakketbezorgingsbedrijven, zoekt enthousiaste professionals om ons klantenserviceteam te versterken. Als Zakelijke Klantenservice Medewerker speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende service aan onze zakelijke klanten en het versterken van de relaties met onze zakelijke partners.Jouw verantwoordelijkheden:In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en sta je klaar om hun vragen en problemen op te lossen. Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

• Het beantwoorden van vragen en het bieden van oplossingen via telefoon, e-mail en chat.
• Het nauwkeurig registreren van klantgegevens en verwerken van klantverzoeken in ons systeem.
• Professionele en klantgerichte afhandeling van klachten en escalaties.
• Het onderhouden van sterke relaties met onze zakelijke partners.

Functie-eisen
Je bent gedreven, klantgericht en klaar voor een nieuwe uitdaging!

• Beschikbaarheid voor minimaal 32 uur per week.
• Een afgeronde MBO+ of hogere opleiding.
• Volledige beschikbaarheid binnen de openingstijden.
• De bereidheid om deze functie minimaal 1 jaar te vervullen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Beschikbaarheid voor de eerste 3 maanden zonder vakantieplannen.

Woon jij in Breda, Tilburg, Roosendaal of omstreken en ben jij geïnteresseerd? Laat deze kans niet schieten en solliciteer direct!Arbeidsvoorwaarden
Olympia biedt betekenisvol werk bij een van de grootste werkgevers van Nederland!

• Een competitief maandsalaris tussen €2113 en €2428 (voor 21 jaar en ouder).
• 8,33% vakantiegeld en de mogelijkheid om betaald verlof op te bouwen.
• Reiskostenvergoeding.
• Flexibiliteit om deels vanuit huis te werken, met een werklaptop van PostNL.
• Een grondig betaalde training om je voor te bereiden op je rol.
• Een stimulerende werkomgeving binnen een gezellig en dynamisch team.

Heb je zin in deze spannende uitdaging en voldoe je aan de vereisten? Solliciteer direct en we nemen snel contact met je op!

Lees hier meer…